Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
NOVORA
E-Mail: novora.strella@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Für die Rückzahlung werden dir keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter:
Du erhältst anschließend die notwendigen Informationen zur Rücksendung. Bitte sende Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine beliebige Adresse.
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter novora.strella@gmail.com. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine entsprechende Lösung.
Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Angaben per E-Mail an novora.strella@gmail.com senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Datum: